Bu müddetç, markanın uğur kitleleri ile patetik bir şekilde iletişim kurmasını sağlayacak iletişim araçları stratejileri oluşturulması ve uygulanmasında önemli bir rol oynar. Bunun nezdinde tabii reklamlar viral olarak yayılmaya uygun olup WOMM (word of mouth marketing – ağızdan kulağa pazarlama) tesiri yaratabilecek pazarlama türüdür. WOOM tüketicilerin olumlu tecrüberlerini ağızdan https://maps.app.goo.gl/1eNiPXjnQbszHRPS6