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聊天服务责任链的组织协同方法：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入聊天机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长处理查询、规则交代和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。如果平台只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://bookmarkyourpage.com/story7284535/对话自动化协作的责任分配机制-从机器人接待走向可追责协作

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